Когда было принято решение о переориентации на OroCommerce, Хьюетт знал, что это будет не просто очередной веб-сайт. Речь шла о создании устойчивой экосистемы — такой, которая не только поддерживала бы их операции, но и активно стимулировала бы рост.
«Нам нужна была платформа, которая масштабируется
База телефонов Кирибати [/size][size=78%]вместе с нами, которая продолжает совершенствоваться», — говорит Алан.[/size]
пример b2b электронной коммерции для дистрибьюторов
Ключевые обновления в трансформации:
Современный платежный интерфейс: уязвимости старого процесса оформления заказа были устранены, что повысило безопасность и надежность.
Улучшенная интеграция с доставкой: интеграция API оптимизировала рабочие процессы доставки, сократив количество ручных ошибок.
Улучшенные возможности поиска: специальный инструмент поиска на сайте улучшил обнаружение продуктов.
Интеграция CRM с HubSpot: более тесное взаимодействие между продажами и маркетингом позволило принимать более обоснованные решения на основе данных.
Инструменты самообслуживания: клиенты получили доступ к таким инструментам, как история заказов и поиск сертификатов, что снизило зависимость от торговых представителей.
Эти усовершенствования вышли за рамки технологий, сформировав то, как компания Huyett взаимодействует со своими клиентами и оказывает им поддержку.
« Мы стараемся быть на шаг впереди, удовлетворяя спрос на самообслуживание и предоставляя нашей команде инструменты, необходимые для более эффективных продаж », — подчеркивает Алан.
Как технология электронной коммерции изменила процесс продаж
Одним из самых больших достижений трансформации стало то, что отдел продаж полностью освоил новые инструменты и рабочие процессы.
На вопрос о том, насколько убедительно нужно было убедить отдел продаж принять новую платформу, Алан ответил быстро: « Не нужно было выкручивать руки ». Новые инструменты были предназначены не только для клиентов; они были созданы, чтобы сделать жизнь торговых представителей проще, умнее и эффективнее.
