My Community

Sub Forums On Businesses And Programs => Health And Wellness Programs => Topic started by: hasanrakib on April 30, 2025, 12:42:07 AM

Title: Что раскрывает новый отчет Hokodo о состоянии платежей и оформления заказов в сф
Post by: hasanrakib on April 30, 2025, 12:42:07 AM

Благодаря сотрудничеству Hokodo, OroCommerce, B2B eCommerce Association и Greenwood Consulting был выпущен новый отчет « Полное руководство по запросам покупателей в сфере электронной коммерции B2B », в котором проливается свет на проблемы, с которыми сталкиваются как продавцы, так и покупатели в секторе B2B.


Давайте сразу перейдем к основным выводам и  База телефонов Албании (https://linedatabase.com/albania-phone-base) [/size][size=78%]практическим идеям, полученным в результате этого всестороннего анализа.[/size]


Расшифровка опыта оформления заказа
Прошли времена простого «перехода в онлайн» — торговля B2B прочно укоренилась в цифровой сфере. Поскольку 93% покупателей B2B обращаются к онлайн-каналам для удовлетворения своих потребностей в закупках, очевидно, что электронная коммерция становится новой нормой. Этот сдвиг неудивителен, учитывая удобство и эффективность, которые предлагают цифровые платформы, особенно для частых и повторных покупок.


Однако, несмотря на широкое распространение онлайн-каналов, проблемы на этапе оформления заказа сохраняются. Отчет показывает несоответствие между ожиданиями покупателя и возможностями продавца: 83% покупателей готовы отказаться от покупки, если подходящие условия оплаты недоступны. Это подчеркивает решающую роль, которую условия оплаты играют в формировании успеха стратегии B2B eCommerce.


Чтобы понять нюансы этих проблем, Hokodo опросил 500 покупателей из разных отраслей в Великобритании и ЕС. Результаты проливают свет на тонкости привычек закупок B2B, предпочтений в оплате и опыта оформления заказа. Речь идет не только о переводе транзакций в онлайн; речь идет об обеспечении бесперебойного и прозрачного процесса, который соответствует ожиданиям покупателей.


Одним из ключевых выводов отчета является важность опыта оформления заказа. Несмотря на общую удовлетворенность, значительная часть покупателей сталкивается с препятствиями, а 55% сталкиваются с плохим пользовательским опытом. Эти проблемы выходят за рамки только цифровой сферы, подчеркивая системные проблемы, которые необходимо решать как в онлайн-, так и в офлайн-каналах.